【装修故事】最美华浔人丨江诗根:务实最重要!
2021-04-23 - 华浔集团

 

最好华浔人

 

在统一思想的前提下,华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗,树立典范,标榜先进,为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访,让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量,让他们的光辉,照亮我们前行的道路。

 

 

本期最美华浔人——

华浔格调装饰装修集团网站南安大公司 

  经历江诗根 

 

江诗根,湖南省武宁人,年轻时候长期从事办公家具领域。200五年,在老乡群汪和海(现集团简介厦门市市服区总先生)等的解绍下,参加华浔厦门市市企业。200几年转做施工监理,并调到晋江企业,事业至这些年。20五年,江诗根在汪总的兼容下,调至厦门市市企业提拔的工程部先生。2013年,江诗根到南安办个分企业。经途5年的辛辛苦苦奋发向上,南安企业获得了了非常广泛的市场肯定,开功绩保证 高效上涨,而江诗关键人也屡获嘉奖。

     
小编:南安公司开办之初,您有遇到什么很棘手的问题吗?又是怎么解决这些问题的呢?
 

江诗根: 最棘手的是人才问题,公司刚开的时候,只有我和一位设计师是老员工,其他都是实习生。当时在南安,我们公司小,也没什么人脉,而且越是小地方,新公司就越难招到人,也很难留住人。那时候我做招聘,很多时候都是人来了一看,觉得我们公司小,就走掉了。

          招没到人,就只我自身养成。因而,企业就试 招毕业大专生,也从家乡带一部分人过去就这样慢养成。设计的的师是也许,施工监理也是也许,主要旁边就这样毕业大专生就这样,就这样慢带好的。其实,公司的干好来后,讨人这些相对而言好一部分,但疑问但依然普遍存在,好的设计的的师不原因待在小镇市区里面。因而,企业还是以我自身养成主。

 
小编:在华浔工作的这些年,您认为自己最大的收获是什么?
 

江诗根:  在华浔这些年,从一个工人,到有自己的一份事业,这让我很有成就感。所以说收获的话,我觉得大概就是这种成就感吧。

小编:开分公司前后,您觉得自己有什么变化吗?
 

江诗根:  我的变化还是蛮大的。刚开公司那年,我不仅管工程,还要管设计业务,所以压力特别大、脾气也不好,特别暴躁。当时去看工地,发现整个工地一塌糊涂时,我都气得跳了起来,把监理狠狠地熊了一顿;当时公司一共有8个监理,结果被我骂走了一半。后来汪总知道了,就找我谈,说:你这样不对,这样留不住人,单靠你一个人做,恐怕你的公司也就差不多了……冷静下来后,我觉得汪总说的对,但还是不清楚该怎么去“管”。还是汪总给我了宝贵的指点,他说:以后你要以“传、帮、带”的方式去引导他们,尽己所能地去帮助他们、教他们怎么做。这样慢慢去引导,他们才会从内心接受你……汪总的这些话给我了很大的启发和帮助。这么多年来,经过慢慢的磨练、总结,我的脾气也有了很大的改变。

  这通过也要我意识到,要留住高校毕业生,并不单单单靠私人魅丽,更为重要的是多从在职员工的使用需求几个领域想,认真为孩子 提供了一款成就交换价值量、控制交换价值量的公司。这些,从这几个领域讲,我总说我心态變化有大,取得也有大。  

   
小编:您自己想感谢的人有哪些?
 

江诗根:  首先要感谢汪总(泉州大区总经理汪和海)和成总(海南区域副总经理成忠焱),是他们把我引入华浔平台。之后就要特别感谢汪总,是他给我机会成长,让我更进一步有了自己的事业。早在2008年前后,汪总就希望我去做管理。不过那时候因为家庭原因,我拒绝了。2010年初,汪总再次找我谈,那时候家庭的问题基本上都解决了,我自己也觉得应该向前走一步,去尝试一些新的东西,所以就答应了。所以当年五一的时候,我就到泉州公司做了一年的设计部经理。期间,在吴总(泉州大区副总经理吴文华)的带领下,我学到了很多东西。也正是有了这一年的基础,我才有底气去南安开分公司。所以我也特别感谢吴总当年对我的帮助。

小编:在您眼中,华浔是一个怎样的平台?
 

江诗根:  我读书不多,但在华浔的这些年,却是我成长比较快的阶段。所以,在我看来,华浔是一个能够帮助人成长、成就更好的自己的平台。

小编:  您在公司管理上,有什么经验给我们分享?
 

江诗根:  经验什么的谈不上,就我个人来说,就是务实。任何一家公司想要超越同行,赢得较高的市场地位,就要靠务实。诚心诚意地为每一个客户,哪怕没做好,也要勇敢地去面对。因为只有勇敢去面对,就能发现问题以及不足的地方,才能不断地调整我们自己的团队和服务,才能让公司经营管理水平得以提升。在我看来,务实不仅仅是真实面对所有问题,更重要的是在发现问题、解决问题中,实现企业和个人的成长。所以说,务实很重要,大家都务实,公司发展才会更好。

 

 
小编:  在客户服务方面,南安公司有哪些做的不错的地方?
 

江诗根:  客户服务这方面,我们还是强调务实。假如客户有不满意的地方,我们都会找客户谈,弄明白不满意的原因,然后尽量去弥补。所以,我们的客户来公司装修,都很开心、很满意。

               这对于业主而言,用户会因为相互肯定华浔,把房屋交付小编来设计,小编就努力更加去豪礼、学会感谢用户。可以说不存在等等相互肯定小编的业主盆友,华浔也就成长期不了来。那么,小编每次晨会,都提出“学会感谢业主”,企业诚信真抓实干业务业主。这也是近一两年南安华浔搞出1点好成绩的要点要素。                在合作方服務进程中,南安我司的前、web后台服務的中国移动领域,是做得很非常好的。我司当下每一年都可以两三个一百多个工地管理制度在基础工作,加上上常见上都会现象自制,因此在项目水利管理控制领域,光靠项目水利部也许某一人都是不也许 不错完整的。这已经依附几乎所有員工脚踏板逐户、真真是切切地担任。前面可信赖,web后台没最好就等同于零,或是消极影向会大。因此,在web后台基础工作步骤,人们一领域尽也许 将道工序、施工时间制定得更合适有些;同一领域,但如果真实制定不进来,就和合作方最好有效沟通,规定一位特定的年限,而也不是推延。这合作方也更乐意介绍有些,人们的项目水利管理控制产品质量也会有效些。               前段行业部和的服装设计师这一块,我们的也常常的要求大家 融洽注意玩家、常常担心玩家,有难题就马上和工程相关部门细心地沟通技巧,尽很有可能快地防止玩家的难题,肯定阻止成单破土动工后无论玩家环境的显现。前后轮端服务于项目如果一旦显现差距,大自尽管然也就会让玩家出现不良的反应。于是,玩家服务于项目的前段和后台类似重点,须要融洽通力协作。  

 
小编:  您认为南安公司应该从哪些方面提升客户服务质量?
 

江诗根:  整体来讲,我们的客户服务水平还是不错的,工程人员还是比较给力的。但要更好的话,我觉得可以从沟通、设计能力两方面来谈。

               做服務,交谈确实严重要。,有之时候,雇主有提出问题,找施工施工监理交谈时,很多施工施工监理总觉雇主不会,发消息就“硬邦邦的”,如此一来雇主绝对会很发怒;雇主一发怒就或许导致投诉信与曝光过度,便会一件事们的加盟控制产生了更大的副作用关系。因为,我也希望南安的职工在与雇主交谈中,肯定要提前准备表答,还要频繁提前准备雇主藏在说话后期的真实的心理压力,责任心与人沟通雇主的实际的需求,竭尽全意具备雇主的实际的需求,顺利通过顺畅的交谈,优化大家的服務产品质量,树立远大理想更优质的制造业企业的形象。
小编:  长远看,您觉得南安公司目前面临哪些困难,准备从哪些方面着手解决?
 

江诗根:  公司这几年的发展其实已经到了瓶颈阶段。近两年,公司的结算量都是三千多万元,但就南安市场来讲,我认为还是有很大的提升空间的。所以,我也一直在思考通过怎样的改变,实现公司经营的“提质增效”。

               大家都确定,自己如此一来的品牌企业,重点還是讲营业收入的,各月、每个一季度、每个年对设汁师均有营业收入的年终年终考核。种年终年终考核规章制度逼着自己的设汁师去做营业收入,而不算在设汁左右两工夫。如此一来下,自己是设汁市场竞争则会改版,反下来也会影向自己的营业收入。我们对这里现象,可能常试在这方便做些改变了,见识一下能不是帮平台上升薄弱环节,走得会高、很远一丝。肯定,19年是“感到年”,你就也希望经过设汁方便的科学创新服务培训感到雇主。  

                                                                                                                                                                                                                                   △与集团董事长、总裁夏振华合影

 
小编:  除了尝试通过设计方面感动客户,南安公司在感动客户,以及感动团队、感动行业、感动社会方面有什么思考与做法呢?
 

江诗根:  要感动客户,最终还是落到诚信和务实地服务客户上来。众所周知,南安是建材之乡,南安人对建材、装修这方面多多少少都懂一些,所以我们的谈单报价就更务实、更透明,很直接地说明各种项目,尽可能做好工程预算,减少增项,为客户提供更优质的服务。

               在震撼人员上,大家大家还是尽己难以地的帮助工厂职工搞定繁多困难,最好人员和工厂职工的鼎力兼容。比喻男孩读数、要买车买二手房等,工厂还是尽很有可能助阵,拼搏的让工厂职工对工厂有间的感。如果你工厂职工有问题业的追求完美,想开分工厂;只你会取得成功,会去闯,大家大家就会变为你最多的兼容。肯定,对应于海南工厂、赣州工厂等做得更高的周围人的单位,在震撼人员、震撼工厂职工上,大家大家做的还不是很,更拼搏的向许多人学。                被打动该行业这方面,我会觉得南安工司大多的也是提前做好自已,为携手共进树立什么排头兵;与此同时,不要去贬低携手共进,尽也许地在安全有序的行业市场寡头垄断中发展。               接下来,我看作令人暖心中国的市场经济的上实际上就会前这三个“令人暖心”的延升。像是进行售服,继续为顾客用户们供应质优有效率的提供服務;出席有一些中国的市场经济的上慈善活跃活跃,添加起商家肩负着的中国的市场经济的上责任书等等等等 。但关键所在,公司也是要在有价格的设计方案提供服務,进行施工来令人暖心顾客,继而在令人暖心顾客来令人暖心中国的市场经济的上,让公司的中国的市场经济的上更和睦、那么美好。估计,这可能这才是公司这个属于一家装饰公司商家,更有价格、更急于义的方式吧。