2023是华浔创新年，在“心存敬畏匠筑至善美，惟实励新迎好”方针的指引下，为树立典范，标榜先进，我们特别推出了“华浔最美创新人物”专题采访，让饰界看到每一位践行“敬业、精益、专注、创新”工匠精神的华浔人，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
上年文化特色化小人物——
澳门永利娱场官方网 装饰集团镇江公司
业务部经理江小群
江小群，镇江市新公司金融市场营销部总监，曾获公司“不错职工”、“明年度奖牌中管学者（金融业务范围客户服务方向上）”荣誉感称谓。
江管理对运行真爱岗乐于奉献、专心开展的，有点是在主材的方面进入了巨大的时段和物力，这种对银牌卫浴的成品制度、在线下单、运输业……都了解的很明了，跟着公司混着借鉴社会实践，为我全屋整装改革创新升级成做实了条件。
——深圳集团主管张森
“我青睐爬长城，需要每月二休息日毫无呢为重要的事总会去爬，既可能解压，又可能练习肢体，因此 到到现在经常坚持不懈着。在生活方式中我就都是款较为简单、好共处的人；在宝贝的文化教育上我是严厉批评的宝妈；的工作任务中就都是款认真的公司中层的工作者，对的工作任务精益生产管理求精，需要做的工作就都要要制作成。 ”
——江小群
“我是2010年2月28日添加常州华浔的"，据江小群美好的回忆，“一转眼事装饰行业内一来，我们就懂得华浔是湖北省连锁国产品牌连锁店大国产品牌，市场上知名度更高口碑好度更高，听一些客户说华浔监管很规范化。当拒收华浔领导人员散发的恳切应邀时，我便只身三人来进了常州华浔总部”。
专注+方案+的情况+良好氛围=最终结果
而言在深圳有限公司的运转，江小群称做本身是“智能管家婆”，是“革命者的一处砖”，在哪里可以往哪搬。“每次未太固定不动的介绍，对团对全体成员，就就像本身的孩童，用实在去对于你，对的客户，确保服务保障，不必担心烦恼，无惧难关，不断保证这颗兄弟的心。
在工作中，江小群坚持“专业+方法+状态+氛围=结果”，她将日常的行政制度管理比喻为一根弦，“该紧紧该松松，不能让它崩掉，也不能让它随意去飘，做到人人平等、公平公正”。聊到管理经验，江小群侃侃而谈：
“在团队管理上，管人只是即使管心，心表达感受和恋情，要让玩家在工作任务中快乐、轻松，有困难时及时疏导解决，多给予工作上的支持和生活上的帮助，让他们有归属感”。
在团体良好环境上，她一直坚信啥呢样的君王带啥呢样的兵，“但是我堅持十多年之久如每周，控制最佳选择方式来的工作。只我随时信念抖擞，必须会感化到小伙伴们的方式，潜在客户也必须会体验到。
另外，在每一个工作中应牢固树立先进典型的意志，创设你追我赶多方面努力上进的团队合作学习氛围，激发大家的个人荣誉感和团队荣誉感，适当的团建也是增加团队凝聚力的一种很好方式。一切促进团队积极上进的工作我们都要做，比如，来访、签单、开工、主材、回头客等等都要及时在工作群发出来，对当事人是一种认可，对其他同事是一种工作促进。可以不定期在公众场合（工作群、会议）对短时间内业绩很突出的家人加以表扬和鼓励，让大家慢慢感受到存在感和荣誉感”。
保障的首位前提是用户致上
2022年江小群个人回头客有5个，她表示做回头客有两个主要原因，一是在团队中以身作则，树立榜样，自己有回头客，才能去跟团队的家人提要求；二是尽自己的能力为公司业绩出点力。“每当遇到公司搞活动，我始终是抱着置之死地而后生的信念第一个定任务。过程也是言必行，行必果，结果也是如愿的”。一方面是材料合作朋友推荐的客户，另一方面是老客户推荐。尊重和理解让江小群得到了材料合作朋友的支持，而老客户的信任，“一定是我们站在客户的立场做好了服务，以'出现任何问题就是我的问题'的心态去解决，不拖拉不推诿，这样客户才会放心推荐要装修的朋友给我们”。
用作维持多方相处与达成合作的公路桥梁，业务量业务经理免不了会遇上那些困惑的相关间题。江小群认同，提供服务的最的标准是客服无小事，因此有相关间题时一定程度要先缓解好客服的积极情绪，告知书模板有其他相关间题我国大家都将来来解决办法好。宴席服心境平抚后，再慢慢慢问询被查情的来龙去脉，若是 这是我国大家的相关间题，就即使和谐相关师加快来来解决办法。若是 不这是我国大家的相关间题，也可以尽我国大家的实力帮到客服一块儿来来解决办法相关间题。便是要朝着客服的民族自决权去认识他，帮到他。
满怀感恩父母，不畏对战
提及被集团评选为“2022年度金牌中管专家（业务客服方向）”，江小群表示在她的意料之外。“因为优秀的华浔家人实在太多啦。当拿到这块沉甸甸的奖牌时，我心里很开心，同时内心又有一股力量在鞭策我，接下来工作要更加努力，才能对得起集团领导以及公司两位张总（江苏大区总经理张绪平、镇江公司经理张森）对我的认可。在镇江公司的这11年，很感谢两位张总的信任和支持，在业务管理上放手让我去干，让我在工作中可以不用畏手畏脚，敢想、敢说、敢做、敢管”。
江小群也衷心感恩父母家人的造成，“还一定要2023年各省大对接期間，有一幸被上海服区选为6家平台的继续执行队长。在50冬天的话动中，我必定停不下来地时空穿梭在6家平台中。当你接到了这一任命书时，我的爸爸想要我可以浑性心理进行到的办公岗位，给大家从湖北赶到替我照看两大幼儿，我的夫人更加成想要我的全职货运司机，诚心道谢我们这多年后来对俺的办公上的全心全意鼓励”。
谈到对未来的规划，江小群对工作的热爱有增无减，“从学校毕业至今，我一直从事装修行业，我热爱这个工作，能体现自己的最大价值。在未来，我也会一直从事这个行业。在镇江公司的11年间，我学到了很多，深刻感受到华浔是一个有文化、有担当、不断与时俱进的平台。人生就是一个不断成长和挑战的过程，我不希望自己只是停留在某一个阶段一直默默无闻，我还是希望能有更多学习和挑战的机会，让自己不断成长”。另外，江小群对于刚做业务管理工作的家人也给予了建议——多付出，多给大家提供帮助，在工作上让他们看到你的存在，然后慢慢对你产生信任依赖。
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